Livin' by Mandiri, Teman Dekat Nasabah Untuk Transaksi Perbankan

Ayoo, ngacung siapa nih yang lebih suka transaksi perbankannya dilakukan secara online? 

Mulai dari transfer, bayar tagihan, atau belanja online? Kalau saya sih tentu iyah, makanya paling mati gaya banget kalau saldo di bank utama saya (Bank Mandiri) minus, secara semua pembayaran dan lain sebagainya lebih suka dilakukan via online. 

Bank Mandiri sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia selalu memberikan layanan dan inovasi terbaru yang up to date bagi seluruh nasabahnya. Hal ini tentunya bertujuan agar memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi baik secara langsung/offline maupun online. 

Sebagai salah satu nasabahnya, tentu saya sangat terbantu dengan kemudahan-kemudahan yang diiberikan. Apalagi di era serba digital saat ini yang mana hampir semua nasabah telah menggunakan smartphone dan olehnya itu Bank Mandiri pun ingin memberikan pengalaman terbaik bagi para nasabahnya. Secara ya udah nyaman bangetlah melakukan semua transaksi hanya dengan menggerakkan jari saja, gak perlu repot-repot ke ATM atau ke bank segala. 

Layanan yang diberikan pun beragam mulai dari SMS Banking maupun Internet/Mobile Banking Mandiri. Jika 10 tahun yang lalu kita masih menggunakan internet banking yang mana pada transaksi tertentu kita masih harus bergantung pada sebuah benda ajaib bernama token yang harus dijaga baik-baik karena jika barang tersebut hilang ataupun rusak kita harus mengurus proses penggantiannya, artinya akan ada biaya lagi yang harus dikeluarkan. Ribet ya? Sudahlah harus online jika ingin menggunakan, semua transaksi harus tergantung pada token pula. 

Syukurlah Bank Mandiri pun berinovasi dengan menghadirkan Mandiri Online pada tahun 2017 lalu yang mana kita bisa bertransaksi dengan menggunakan smartphone tanpa harus pakai token lagi. Eits, tentunya wajib mengunduh aplikasinya terlebih dahulu dan harus terhubung dengan koneksi internet untuk mengaksesnya sepanjang waktu 24/7. Say bye deh ama si token biru itu, heheh. Eh ya walau token tak digunakan lagi saya tetap menyimpannya kok sebagai kenangan terindah. 

Nyatanya, tidak cukup dengan kehadiran Mandiri Online tersebut, layanan Bank Mandiri pun terus bertransformasi dengan menyempurnakan aplikasi Mandiri Online menjadi Livin' by Mandiri sebagai upaya peningkatan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah dalam mengakses layanan perbankan perseroan di era bank 4.0 ini. 

Livin' by Mandiri adalah layanan electronic banking dari Bank Mandiri yang dapat diakses melalui jaringan internet dengan menggunakan web browser maupun aplikasi yang diunduh pada smartphone. 

Menurut Bapak Darmawan Junaidi sebagai Direktur Utama Bank Mandiri mengatakan bahwa: "Sebagai penyesuaian aplikasi Mandiri Online, Livin' by Mandiri akan menjadi sebuah super app yang memanfaatkan pendekatan Al untuk menciptakan sentuhan personal yang unik dan modern dalam akses layanan keuangan yang lengkap ke biller dan nantinya ke produk perusahaan anak." 

Ditambahkannnya lagi bahwa secara filosofis, nama Livin' by Mandiri mengandung makna kawan atau sahabat dekat yang dapat diandalkan untuk hidup yang lebih mudah dan bahagia. Sedangkan warna biru pada penulisannya melambangkan kepercayaan, keamanan yang mana semakin melengkapi  makna Livin' by Mandiri sebagai sahabat yang dapat diandalkan. 

Bapak Thomas Wahyudi selaku SVP Transaction Banking Retail Sales Bank Mandiri menyatakan bahwa "Pada Livin' by Mandiri, nasabah bisa melakukan transaksi seperti biasa, lantaran aplikasi ini merupakan rebranding dari Mandiri Online." 

Aplikasi ini diharapkan akan sangat membantu nasabah dalam kehidupan sehari-hari yang mulai bergeser ke digital. Mulai dari satu akun untuk akses seluruh rekening yang dapat memudahkan nasabah dalam mendapatkan informasi seluruh produk perbankan, baik tabungan, deposit, kartu kredit termasuk kartu kredit tambahan maupun rekening pinjaman. 

Tidak hanya itu, ada juga layanan transaksi pembelian, top up e-waallet, bayar berbagai macam tagihan, transaksi e-commerce, serta jenis pembayaran daan pembelian lainnya di lebih dari 1.800 mitra dalam satu aplikasi. Selanjutnya dilengkapi pula dengan fitur QR Payment yang bisa membantu nasabah untuk melakukan proses pembayaran dengan  scan QR code (QRIS)  bahkan juga ada auto installment kartu kredit yang memungkinkan nasabah dapat dengan mudah merubah cicilan transaksi kartu kreditnya melalui Livin' by Mandiri. 

Livin' by Mandiri hadir sejak Maret 2021, awal kemunculannya sempat membuat nasabah bingung karena sebelumnya tidak ada pemberitahuan kepada nasabah tentang perubahan ini. Wal hasil di Twitter pun jadi ramai karena banyak yang mengeluhkan bahwa tidak bisa bertransaksi dengan Mandiri Online. 

Saya sendiri pun juga sempat merasa gemas karena saat itu ingin membayar tagihan yang hampir jatuh tempo namun tidak bisa login padahal saat itu koneksi internet di tempat saya lancar-lancar saja, saya bisa akses aplikasi lain dan juga browsing dengan tanpa gangguan. Saya baru ngeh ketika lewat depan Bank Mandiri dan melihat spanduk yang bertuliskan Mandiri Online segera berubah menjadi Livin' by Mandiri *kurang lebih seperti itu pengumumannya*.

Nah, benar saja keesokan harinya saat login ke aplikasi, logo Mandiri Online pun berubah menjadi Livin' by Mandiri yang berwarna biru dan lebih eye catching lagi dari sebelumnya. Saat berhasil bertransaksi, notifikasi yang masuk di email pun juga berubah dari Mandiri Online ke Livin' by Mandiri. Fix, berarti benar bahwa aplikasi ini telah berubah bahkan rasanya lebih mudah digunakan dibanding sebelumnya meski pada dasarnya tidak ada layanan yang berubah dari proses rebranding ini, semua fitur pun juga masih nampak sama. 

Seperti tujuan diluncurkannya, dengan adanya Livin' by Mandiri ini benar-benar membantu memudahkan nasabah di hampir semua urusan perbankan. 

Gimana tidak, jika semua bisa dilakukan dengan menggunakan smartphone saja dari transfer ke sesama bank ataupun antar bank, melakukan pembayaran, top up e-wallet, bahkan bisa juga digunakan sebagai pembayaran dengan QR code (QRIS) agar proses transaksi menjadi lebih efektif dan efisien sehingga mempersingkat waktu antrian di kasir dan tentunya aman juga karena tidak perlu memegang uang cash lagi kemana-mana. 

Pengguna jadi tidak perlu lagi repot antri di bank maupun mesin ATM hanya sekedar untuk mengecek saldo ataupun melakukan transaksi perbankan. Bahkan sekarang melalui Livin' by Mandiri ini kita juga sudah bisa melakukan pemblokiran kartu baik debet maupun kartu kredit jika suatu waktu terjadi hal yang tidak diinginkan demi melindungi keamanan rekening kita. 

Pasti jadi penasaran kan ya dengan  fitur pada aplikasi Livin' by Mandiri yang sedari tadi saya ceritakan? Aplikasi  dari Bank Mandiri yang bisa memudahkan nasabah dalam urusan perbankan tanpa harus ribet keluar rumah lagi, berasa dunia dalam genggaman gitu ya, heheheh.

Sebagai nasabah Bank Mandiri yang lumayan lama lah menggunaakan layanan Mandiri Digital ini mulai dari Internet Banking, Mandiri Online hingga sekarang Livin' by Mandiri ini saya memang merasa sangat terbantu sekali. Apalagi saat kerja dulu, saya selalu mengandalkan layanan electronic banking ini sebagai jalan ninja, biar gak ngantri di loket pembayaran atau ke ATM lagi hanya tuk bayar-bayar tagihan kantor, tinggal klik-klik dan voila semua beres, bukti pembayaran pun bisa langsung dicetak karena dikirimkan via email. 

Nah, sekarang dengan hadirnya Livin' by Mandiri sebagai rebranding dari Mandiri Online pun juga sangat membantu Mamak mageran ini yang lebih senang melakukan semua pembayaran, transfer dan juga cari promo-promo melalui smartphone, tinggal pastikan saldo aman dan klak klik deh menu pembayarannya karena semua yang saya butuhkan tersedia disini. 

Selain transfer, menu yang belakangan paling sering saya gunakan adalah bayar belanja online yang tersedia pada pilihan multipayment. Tidak, jangan salah sangka gitu dong Esmeralda, saya sebenarnya tidak belanja online kok tapi menggunakan pembayaran melalui e-commerce untuk urusan bayar tagihan rutin bulanan biar bisa dapat cash back ataupun koinnya agar bisa digunakan lagi untuk belanja doong. Tahu sendiri kan ya Mamak modis (modal diskon -red) seperti saya ini paling gak bisa untuk melewatkan kesempatan seperti itu, hihihih. 

Tidak hanya itu saja, saya juga sering mengecek jumlah fiesta point saya melalui Livin' by Mandiri, biar sekalian ngecek promo-promo yang sedang berlangsung walau sayang sih seringnya promo yang ada tidak berlaku di kotaku. Namun pernah lho saya belanja dengan menukarkan fiesta point dan nilainya lumayanlah bisa menghemat. Nah, kalau kayak gini jadi semangat tuk bertransaksi menggunakan Livin' by Mandiri juga kan jadinya, hehehh. 

Oh iyaah, masih ada fitur yang buat saya penasaran karena belum pernah coba langsung sih karena belakangan saya emang jarang keluar rumah apalagi ke mall ataupun swalayan. Yups, fitur scan QRIS itu yang buat saya penasaran, kelihatannya sih mudah semoga saja sih pasti nanti dicoba langsung berhasil. Nanti deh akan saya update disini juga jika sudah mencobanya langsung. 

Overall sih dari pengalaman saya menggunakan Livin' by Mandiri selama sebulanan ini sejak diluncurkannya, tentu sangat membantu saya jika ingin transfer atau mau melakukan pembayaran belanja online juga beberapa tagihan yang memang saya lakukan melalui super Apps dari Bank Mandiri ini. Tentunya, dengan keberadaan aplikasi ini telah menjadi seperti yang diharapkan yaitu bisa jadi teman dekat bagi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan yang membuat hidup menjadi lebih bahagia karena semua dapat dilakukan dengan mudah dengan satu aplikasi canggih dan pintar ini. 

Terlebih lagi saat ini kita masih dalam suasana pandemi yang mana sangat disarankan untuk berada di rumah aja dan melalukan aktivitas dari rumah. Nah, dengan kehadiran Livin' by Mandiri transaksi apa saja sudah bisa kita lakukan dari smartphone kita lho. Bagi yang belum menggunakan aplikasi ini, buruan deh unduh aplikasinya juga ya. 

Semoga bermanfaat.